Juego Responsable

El juego es una actividad de ocio de gran popularidad en todo el mundo, una variedad más entretenimiento en forma de apuestas deportivas, juegos de casino, bingo, apuestas en deportes electrónicos (eSports) y otras opciones. Además de ser divertido, existe la posibilidad de que tengamos suerte y ganemos un dinero extra. Aunque la mayoría de los jugadores ejerce esta actividad o pasatiempo de manera responsable y dentro de un presupuesto que no afecte de forma negativa a sus finanzas, el juego también puede convertirse en un problema muy serio para un significativo número de personas.

En Compare.bet, queremos que tengas la mejor experiencia posible de juego online y te mantengas alejado de cualquier problema o dificultad derivada del juego. Para ayudarte a ello, y a modo de prevención y educación al respecto, hemos creado esta guía sobre juego responsable. Echa un vistazo para descubrir cómo identificar posibles problemas, los pasos que puedes tomar para gestionar tu juego y dónde puedes buscar más ayuda y consejo.

¿Qué debo considerar antes de comenzar a jugar?

Para cualquier jugador, ya sea principiante o experimentado, es fundamental ser consciente de antemano de los posibles riesgos asociados a la actividad del juego. Solo así estará en situación de prevenirlos. Los pasos que enumeramos a continuación pueden ayudar antes de comenzar a jugar de manera responsable y segura, solo como otra actividad más de entretenimiento.

Juega solo en casas de apuestas y casinos online con licencia en España – El juego está estrictamente regulado en España, y todos los sitios de juego online legales y debidamente autorizados deben contar con la preceptiva licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Ello garantiza el cumplimiento de la regulación vigente por parte del operador en aspectos tan importantes como la seguridad de las cuentas de sus usuarios y ofrecer las herramientas necesarias para proteger sus intereses. Pero además, los operadores autorizados para ofrecer sus servicios en el mercado español deben ofrecer herramientas de prevención de riesgos asociados al juego, así como de ayuda y apoyo al usuario mediante la configuración de sus cuentas. Juega solo en operadores autorizados en España por la DGOJ y con el correspondiente sello oficial de Juego Seguro.

Establece un presupuesto – Uno de los aspectos más problemáticos del juego es el de las finanzas. Es muy importante que establezcas de antemano un estricto presupuesto con la cantidad de dinero que te puedes permitir gastar al día, a la semana o al mes. Solo así podrás estar en control de tus finanzas y tus gastos. Una vez hayas establecido dicho presupuesto, puedes establecer en la configuración de tu cuenta de jugador un límite de depósitos, una restricción que te permitirá ceñirte a ese presupuesto. Solo entonces estarás en disposición de jugar de forma segura y limitando posibles riesgos financieros.

Entiende por qué estás jugando – Antes de comenzar a jugar, debes preguntarte por qué lo estás haciendo. Quizás te gusta disfrutar de los juegos de casino, apoyar a tu equipo favorito con una apuesta deportiva y ganar un poco de dinero en el proceso o probar suerte en el bingo. Sean cuáles sean las razones que te han llevado a jugar online, siempre debes jugar única y exclusivamente para divertirte. Jugar con la intención de ganar dinero o usar el juego como una fuente de ingresos puede llevarte a problemas muy serios en tu vida. Si juegas por esta última razón, es muy importante que dejes de jugar y busques consejo y apoyo profesional.

¿Qué debo tener en cuenta?

Cuanto más rápido puedas identificar un posible problema relacionado con el juego, más rápido podrás comenzar a prevenirlo y/o abordarlo. Son muchas las señales que pueden indicar de manera clara un posible problema, aunque estas señales puedan manifestarse de diferente forma para cada persona. Incluso una sola de estas señales puede ser indicativa de que el juego se ha convertido o puede convertirse en un hábito fuera de tu control y debes comenzar de inmediato a tomar medidas para rectificar el problema.

Jugar para ganar dinero – El juego debe ser usado solo como una forma más de entretenimiento, no como una fuente de ingresos. Es importante recordar que las probabilidades siempre estarán a favor de la casa de apuestas u operador de juegos, por lo que centrarse solo en ganar dinero puede llevarte a intentar recuperar tus pérdidas y tomar malas decisiones financieras. Debes pensar en las posibles ganancias como un extra económico si tienes suerte, pero no como la razón por la que estás jugando o como una fuente de ingresos.

Jugar como válvula de escape a tus problemas – Jugar para tratar de bloquear el mundo que te rodea o dejar de lado problemas de tu vida cotidiana es indicativo de un potencial problema muy serio. El juego es una actividad que, si no se controla, puede afectar negativamente a tus finanzas, pero también a tus relaciones personales. Por todo ello, es importante mantener una conexión con la realidad de tu vida cuando juegas y no usar esta actividad como evasión o válvula de escape a tus problemas.

Sentirse negativo o estresado por el juego – Si apostar en deportes o jugar en casinos online te deja un sentimiento de negatividad, estrés o molestia, debes evitar estas actividades. De manera similar, jugar cuando te sientes deprimido o irritado puede agravar tus problemas y hacerte más propenso a tomar decisiones impulsivas.

Ser reservado sobre tu juego y mantenerlo en secreto – Ser reservado sobre tu actividad de juego puede ser un signo de un problema serio. Los jugadores con problemas pueden ser reservados a la hora de compartir con otras personas de su entorno el hecho de que juegan, y ello se debe a un sentimiento de culpa o vergüenza causados por las pérdidas de dinero que hayan sufrido o el tiempo que hayan pasado jugando. Si el juego te está haciendo sentir de esta manera, es hora de tomar medidas. Además, sé honesto contigo mismo: si te dices que solo harás una apuesta más pero no lo haces, debes buscar apoyo.

Perder interés en otras personas de tu entorno y actividades – Jugar nunca debe hacerte perder interés en tu familia y tus amistades, ni afectar a tu capacidad para trabajar y a tu rendimiento laboral, ni tampoco debe ser un obstáculo para disfrutar de tus actividades sociales. Si el juego se ha convertido en el principal o único interés en tu vida, debes tomar de inmediato medidas para remediarlo.

Pasar demasiado tiempo jugando – El juego no es una actividad a la que debas dedicar un cierto número de horas todos los días, particularmente si ello interfiere con las responsabilidades de tu vida diaria. De manera similar, pensar constantemente en el juego y que afecte tu capacidad para concentrarte en otras tareas es una señal inequívoca de que tienes un problema asociado al juego.

Apostar fuera de tus posibilidades – Uno de los signos más claros y potencialmente destructivos asociados a los riesgos del juego es el hecho de que esta actividad te esté causando dificultades financieras. Intentar recuperar tus pérdidas, apostar con dinero del que en realidad no dispones, pedir prestado dinero para jugar o vender alguna pertenencia para reunir fondos con los que apostar son señales de que debes buscar apoyo inmediato.

Afectar tu salud física y mental – Además de en tus finanzas, el juego puede tener también un efecto muy negativo en tu salud física y mental. El estrés, la ansiedad y la depresión son problemas de salud mental que pueden ser causados o agravados por el hecho de tener problemas con el juego. Si sientes que el juego está afectando tu estado mental, tu dieta o incluso tu higiene personal, es el momento de que actúes y hagas algo al respecto.

¿Qué puedo hacer para gestionar mi juego?

Si te sientes identificado con alguno o varios de los riesgos asociados al juego, afortunadamente existen un buen número de medidas a tu alcance para mejorar el control sobre esta actividad, y diferentes herramientas para tratar y prevenir los problemas derivados del juego.

Identificar el problema – Nadie comienza a jugar con la intención de que esta actividad de ocio se convierta en un problema. Sin embargo, el juego puede llevarnos por un camino peligroso, por lo que es importante tratar de identificar posibles problemas con la mayor celeridad posible.

Dado que los problemas con el juego a menudo se manifiestan de forma gradual, a veces puede resultarnos complicado detectar exactamente cuándo las cosas se están descontrolando. Además de estar atento a las señales mencionadas anteriormente, puedes acceder a pruebas de autoevaluación y cuestionarios para ayudarte a determinar si tienes problemas con el juego. No dudes en contactar al servicio de atención al cliente de tu operador de juego online para que te ofrezcan asistencia al respecto.

Educación – Por difícil que sea aceptarlo, en el juego las probabilidades de ganar nunca están a tu favor y las casas de apuestas y casinos online ganan dinero de esta forma. Tener un conocimiento profundo del juego, cómo funciona y el efecto que puede tener en la vida de las personas es una medida que puedes tomar para ayudar a prevenir posibles problemas. Puede ser fácil caer en la tentación del dinero fácil y las grandes ganancias, pero es importante entender que en todas las formas de juego el resultado es producto del azar, por lo que ganar nunca está garantizado.

Asegúrate de conocer las reglas y las probabilidades de los juegos de casino a los que juegues o de los mercados deportivos en los que estés apostando. Mantener una perspectiva realista e informada puede ayudarte a gestionar mejor tu presupuesto y controlar las pérdidas. Cuanto más conocimiento tengas sobre el juego y cómo jugar de manera responsable, más fácil será evitar cualquier problema.

Límites de depósitos y pérdidas – Una de las ventajas de la tecnología actual aplicada al juego online es que las cuentas de los jugadores tienen configuraciones que pueden ayudarte a gestionar tu juego. Una de las características más útiles es establecer un límite de depósito. Ello te permite establecer un límite máximo diario, semanal o mensual de las cantidades a depositar, siendo una forma fácil y eficaz de controlar tu presupuesto. También puedes establecer límites de pérdidas para ayudarte a mantener tu presupuesto bajo control.

Si no estás seguro de cuál es la mejor forma de establecer estos límites y restricciones en tu cuenta, contacta con el equipo de atención al cliente de tu sitio de apuestas o casino online para que te aconsejen y guíen en el proceso.

Tomarte descansos – Cuando apostamos en deportes o jugamos al casino, puede ser fácil no darnos cuenta de cuánto tiempo llevamos jugando. Tomar descansos puede ayudarte a evitar quedarte ‘atrapado’ y gastar demasiado dinero. Para ayudarte, puedes activar mensajes de «alertas de actividad» en tu cuenta para recordarte cuándo debes tomar un descanso. Estos mensajes aparecen periódicamente para recordarte cuánto tiempo llevas jugando y cuáles son tus ganancias/pérdidas durante ese período de tiempo.

Los sitios de juego con licencia también ofrecen funciones de «límites de sesión de juego» para establecer el tiempo que dedicas a jugar durante una sola sesión. O también la función «tomar un descanso» que te permite restringir tu cuenta por un cierto período, como un día, una semana o un mes, para que no puedas apostar o jugar durante dicho tiempo.

Llevar un registro de tus apuestas – Incluso si solo apuestas pequeñas cantidades, puede ser fácil perder la noción del dinero que estás gastando. Los sitios de juego online mantienen un registro de todas tus apuestas, un registro de tu actividad al que podrás acceder fácilmente en cualquier momento. Es buena idea verificarlo cada vez que juegues para recordarte así cuánto estás gastando. También puede ser útil crear una hoja de cálculo o anotar tus apuestas manualmente para estar siempre al tanto de las cantidades gastadas.

Encontrar el equilibrio – No hay nada de malo en jugar como pasatiempo siempre que lo hagas de manera segura y responsable y solo para divertirte. Sin embargo, incluso si solo eres un jugador ocasional o no crees que tengas un problema, es buena idea encontrar un equilibrio entre el juego y otras actividades de ocio para que no se convierta en tu único pasatiempo. ¡Después de todo, en la variedad está el gusto!

Prueba juegos gratis – Si apuestas principalmente en casinos online, vale la pena probar gratis las versiones Demo de sus juegos. Están disponibles en la mayoría de los casinos y en un buen número de juegos, siendo una excelente forma de probar y disfrutar de los juegos sin gastar dinero.

No juegues bajo la influencia de alcohol y/o drogas -Nunca debes jugar bajo la influencia del alcohol u otras sustancias. Ello afectará tu juicio y estado mental, aumentando en gran medida tus posibilidades de tener pérdidas y agravando otros problemas subyacentes.

Habla con familiares y amigos – Habla siempre de manera abierta y sincera con las personas de tu entorno sobre tu actividad de juego, sin esconder el dinero y el tiempo que le dedicas o cualquier posible problema relacionado con el juego. No obstante, si sientes que estás empezando a tener problemas con el juego, es importante obtener ayuda lo antes posible. Si crees que no puedes hablar de estos problemas con un amigo o un miembro de tu familia, en España existen centros de ayuda profesional disponibles en tu ciudad o Comunidad Autónoma con asesores capacitados y formados para ofrecer consejo y apoyo. Haz clic en este enlace para filtrar y encontrar algunas de las instituciones a las que puedes dirigirte cerca de donde vives.

Por otro lado, trata de evitar a otros jugadores si crees que estar en contacto con ellos puede tener un impacto negativo sobre tí. Intenta pasar más tiempo con amigos y familiares que no jueguen.

Autoexclusión – La autoexclusión es una configuración ofrecida por todos los sitios de juego online con licencia en España que permite restringir o bloquear el acceso a tu cuenta. Puedes establecer un período de tiempo durante el cual estás excluido de poder jugar en dicho sitio, restricción que generalmente varía de seis meses a cinco años. La restricción es aplicable hasta que ese período de tiempo finalice, por lo que puede ser una herramienta de gran utilidad para prevenir problemas con el juego.

Además, puedes acceder al Registro de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) para restringir de manera indefinida tu acceso a todos los operadores de juego online (y también establecimientos físicos) en todo el territorio nacional español.

Si crees que la autoexclusión puede no ser suficiente, existen además softwares diseñados para bloquear tu acceso a todos los sitios de juego mediante el filtro y bloqueo del acceso a páginas webs específicas.

¿Qué hacer si conozco a un jugador con problemas?

Si te está afectando el juego de alguien de tu entorno – Los problemas relacionados con el juego rara vez afectan solo a la persona que los padece. Si te preocupa un miembro de tu familia, pareja, amigo o compañero de trabajo, o si su actividad de juego está teniendo un impacto negativo en tu vida, debes buscar apoyo a través de organizaciones que ofrecen sus servicios tanto para jugadores como para los no jugadores afectados por el juego a través de personas de su entorno. Entre otras instituciones, puedes informarte en la Federación Española de Jugadores de Azar (FEJAR), o también en Jugadores Anónimos.

Proteger a los menores – La actividad del juego (tanto físico como online) es ilegal para los menores de 18 años en España, algo estrictamente regulado por la DGOJ y de obligado cumplimiento para todos los operadores de juego. Todos los sitios de juego con licencia tienen procesos de verificación utilizados para identificar y bloquear a los jugadores menores de edad. Aunque, si eres padre y deseas tener seguridad adicional al respecto, existen softwares de filtrado y control parental que monitorean y restringen automáticamente el acceso a las webs de juego o cualquier otra web con contenidos no apropiados para menores de edad. Ejemplos de estos softwares son BetBlocker, Gamban, QuitGamble o AirDroid, entre otros.

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